よくあるご質問（FAQ）
SMS概要
SMSで送信できるコンテンツの種類は何ですか？
主なユースケースは以下の通りです：
- 二要素認証（2FA）
- アラートおよび通知
- マーケティング
すべての適用法令を遵守してください。また、適切なオプトイン/オプトアウトシステムが存在することを証明する必要があります。SMSマーケティングの詳細については、担当者にお問い合わせください。
なお、アプリケーションから個人へのSMS（A2P）と個人間のSMS（P2P）は異なるものです。送信されるコンテンツは会話的なものではなく、上記のような特定のビジネス機能を提供するものである必要があります。
A2P SMSとP2P SMSは同じものですか？
A2P SMSは**Application to Person（アプリケーションから個人）**を意味します。これは、企業がビジネス目的でユーザーにSMSを送信することです。
P2P SMSは**Person to Person（個人間）**を意味します。P2P SMSは会話的な性質を持っています。友人や家族とSMSで会話をする場合、P2P SMSを使用しています。
A2P SMSとP2P SMSでコストが異なるのはなぜですか？
A2P（Application to Person）SMSとP2P（Person to Person）SMSは目的が異なります。
A2P SMSはビジネス目的のため、メッセージ送信時にP2P SMSルートは使用されません。メッセージはA2P SMS専用ルートで送信されます。モバイルネットワークオペレーター（MNO）はこれらのルートを維持するためのコストが発生し、それに応じて料金を請求します。
SMSを送信できる端末はどれですか？受信できない端末はありますか？
SMSは日本のモバイル加入者（MNOおよびMVNO）に送信でき、AndroidまたはiOSデバイスの標準メッセージングアプリに配信されます。
SMS配信方法
APIへの接続方法は何ですか？
インターネット（TLS通信）を介して接続し、送信リクエスト時にPOSTで必要なパラメータを実行します。配信レシートをクライアントに通知するために、プラットフォームからWebフックコールが送信されます。
詳細については、APIドキュメントをご参照ください。
API送信時にキャリアを指定する必要がありますか？
APIリクエストフィールドにSMSを送信したい電話番号を入力するだけで、システムが最適なルートを自動的に判断してプロセスを完了します。
1回のメッセージで送信できる文字数は何文字ですか？
詳細な文字数制限については、APIドキュメントをご参照ください。
企業はRakuten CPaaS SMS APIにどのように接続しますか？
統合の詳細については、APIドキュメントをご参照いただくか、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
SMSを送信するにはどうすればよいですか？
APIを介したSMS送信の手順については、APIドキュメントをご参照ください。
SMS機能
どのような種類のSender IDがサポートされていますか？
日本国内の企業が日本国内の顧客にSMSを送信する場合、日本の固定電話番号、フリーダイヤル、IP電話番号などをサポートしています。
海外のお客様が日本国内の顧客にSMSを送信する場合、国際番号、英数字などをサポートしています。
詳細については、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
ユーザーが受信したSMSに返信した場合、どうなりますか？
システムはSMSを受信する設定になっていないため、何も起こりません。共通番号を使用したマーケティングSMSのみ、返信を受信できます。
詳細については、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
1回のメッセージで送信できる連結A2P SMSの最大パート数は何パートですか？
10パートです。
日本国外にSMSを送信したい場合、国ごとにコストは異なりますか？
料金は国によって異なります。料金は送信先のネットワークに基づいて課金されます。
詳細については、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
ナンバーポータビリティで他のキャリアに移行した携帯電話にもA2P SMSは配信されますか？
はい。Rakuten CPaaS SMS APIはナンバーポータビリティに対応しており、正しいキャリアにA2P SMSを配信します。
エラー・ログ・リトライ
A2P SMSが拒否されたのはなぜですか？
APIリクエストへのレスポンスを確認し、APIドキュメントと比較してください。
レスポンス例：不明な宛先、フィールドの欠落など。
認証エラーによりSMSリクエストが拒否されました。どうすればよいですか？
API認証情報（APIキーとシークレット）を確認し、リクエストヘッダーに正しく設定されていることをご確認ください。問題が解決しない場合は、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
A2P SMSが配信不能な場合、自動的にリトライされますか？
プラットフォームには、一時的に配信不能なメッセージに対する自動リトライメカニズムが含まれています。リトライポリシーの詳細については、APIドキュメントをご参照ください。
ユーザーがSMSを受信できなかった場合、原因をどのように確認できますか？
配信レシート（DLR）コールバックまたはダッシュボードの分析機能を通じて配信ステータスを確認できます。詳細なエラーコードについては、APIドキュメントをご参照ください。
ユーザーの携帯電話が一時的に圏外の場合はどうなりますか？
メッセージはキューに入れられ、プラットフォームのリトライポリシーに従って配信が再試行されます。リトライ期間を超えても電話が到達不能な場合、メッセージは未配信としてマークされます。
商業・契約
課金ルールはどうなっていますか？
当サービスは従量課金制を採用しています。
そのため、送信した分のみお支払いいただきます。ほとんどの場合、SMSを送信しなければ課金されません。ただし、ご利用状況によっていくつかの例外があります。
詳細については、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
アカウント作成前にテストできますか？
はい。無料トライアルに申し込んで、本契約前にサービスをテストすることができます。開始するには無料トライアルページをご覧ください。
利用可能な支払い方法は何ですか？
利用可能な支払い方法の詳細については、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
契約の最低基本料金はありますか？
基本料金および契約条件の詳細については、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
A2P SMSの送信にはいくらかかりますか？
料金は送信先の国やキャリアによって異なります。詳細な料金見積もりについては、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。